摘要：超市零售行业，人才的大量外流，对企业产生重大影响，已成为影响这些超市正常发展的主要因素。人才外流在很大程度上阻碍企业的发展。根据国内和外国文献分析，对影响工作人员离职倾向的因素进行了提炼、分类和总结，并对圣豪超市邹平店进行调查问卷和实地研究，研究了影响圣豪超市高离职率的因素。通过实际研究，分析了目前圣豪超市的高离职率的问题和原因。通过回归分析得出了明显影响工作人员离职率高的因素模型。从薪酬、企业制度、企业文化、员工培训等方面，为圣豪超市邹平店减少员工离职问题提供合理的对策。目的是为改进超市人力资源管理水平提供分析方法和理论基础，以解决圣豪超市的离职率问题。

关键字：超市  人才流失  员工离职

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究的背景和意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究的意义-1

1.2研究的思路与方法-2

1.2.1研究思路-2

1.2.2研究方法-3

1.2.3问卷调查的设计过程-3

2 员工离职的相关理论-4

2.1离职内容理论-4

2.2我国关于企业员工离职问题的理论研究概述-4

2.3离职过程理论-5

2.4员工离职的方式-5

2.5员工高离职率对企业的影响-5

3 圣豪超市邹平分公司员工现状-6

3.1圣豪超市邹平分公司简介-6

3.2圣豪超市门店组织结构-6

3.3圣豪超市商品部员工离职月份分布状况-7

4 圣豪超市员工离职因素分析-8

4.1社会因素的影响-8

4.1.1社会经济的发展-8

4.1.2外部竞争的结果-8

4.2企业组织的影响因素-8

4.2.1薪资水平低-8

4.2.2工作强度大，机械重复性高-9

4.2.3超市制度不完善-9

4.2.4重任务型企业氛围-10

4.2.5员工个人发展机会少，未来职业生涯缺少规划-10

4.2.6超市人力资源管理能力有待提升-10

4.3员工个人因素的影响-11

4.3.1无法适应现有的工作节奏-11

4.3.2对超市的认识误区-11

4.3.3继续深造-12

4.3.4增加阅历-12

4.3.5家庭原因-12

5 圣豪超市邹平分公司解决员工高离职问题的对策-13

5.1改善员工的工作环境-13

5.2合理设计工作流程，减轻工作负荷-13

5.3完善企业管理制度-13

5.4重视起员工的培训与开发-14

5.5制定合理公平且具有激励性的薪酬体系-14

5.6营造良好氛围，建立良好企业文化-15

6 结论与展望-16

6.1结论-16

6.2局限与展望-16

参考文献-17

致 谢-18

附录A-19