摘要：随着智能终端设备的普及和移动通讯网络环境的改善，近两年我国的移动段购物市场迎来了爆发式增长。移动端用户规模日益增大，商业价值巨大，成为众多互联网企业的竞争热点。本文主要以手机淘宝为依托研究移动端用户购物行为的影响因素.根据手机淘宝发展过程中几个主要节点，分析手机淘宝给移动电子商务做出了哪些贡献，并探索其中值得借鉴之处以及不足之处。从而给移动电子商务企业提出建议，使其更好地把握用户的需求，在此基础上开发和完善其产品与服务。

关键词：移动端购物； 移动电子商务；手机淘宝；购物行为 

目录

摘要

Abstract

第一章 引言-5

1.1选题背景和意义-5

1.2  研究内容-5

1.3研究方法-6

1.4 本文创新点-6

第二章 移动端用户购物行为分析的理论依据和研究方法-7

2.1 移动端用户购物行为相关的研究-7

2.2 手机淘宝相关的研究-8

2.3  研究中存在的问题-8

第三章 移动用户购物行为产生的原因初步分析和假设-8

3.1 移动端对PC端的发展影响-8

3.2 用户对购物终端的偏好-11

3.3 移动端软件使用分析-12

3.4  假设分析影响用户购物行为的因素-12

第四章  移动端用户购物行为调查及分析-14

4.1问卷设计-14

4.1.1问卷的内容-14

4.1.2问卷的调查与分析-14

4.2 假设检验及关联分析-23

4.2.1 手机网速对移动端用户购物产生影响-23

4.2.2 手机上网时间对移动端用户购物产生影响-24

4.2.3 app的主页格局对移动端购物产生影响-24

4.2.4 手机端的支付安全和便捷对移动端用户购物产生影响-25

4.3 总结与结论-25

第五章 对于移动电子商务企业的建议-26

5.1 从用户的体验着手-26

5.2增加用户黏性，提高竞争能力-26

5.3  把握用户购物行为特点，培养用户习惯-26

5.4  完善移动端支付体系，加强移动端购物的监管-26

5.5 总结与展望-27

参考文献-28

附件一：-29

调查问卷：移动端用户购物行为分析---以手机淘宝为例-29

致谢-32