摘要:本论文是在基于传统医药流通企业面临转型升级的迫切要求的情况下，讲述处于转型初期的医药流通企业要面临的成本问题。主要根据目标成本控制法以X公司为例进行研究，通过分析X公司在药品流通环节所产生的成本，找出哪些环节存在成本控制的空间，结合公司实际情况，对存在成本问题的业务环节给出相应的优化措施。

关键词： 物流；医药物流；物流成本；成本控制

目录

摘要

Abstract

1 引言-4

1.1 选题背景-4

1.2 研究目的和意义-4

1.3 相关文献综述-5

2 相关理论基础-6

2.1 效益背反理论-6

2.2 目标成本控制法-6

3 X公司发展现状及其物流成本控制问题分析-7

3.1 公司背景及运作流程分析-7

3.1.1 公司转型初期特征分析-7

3.1.2 物流公司组织结构分析-7

3.1.3 物流公司业务流程分析-8

3.2 物流公司年利润表分析-10

3.3 物流公司成本费用分析-12

3.4 物流成本控制存在的问题-14

4 X公司物流成本控制问题的优化措施-14

4.1 建立规范的管理制度和科学的工作流程-14

4.1.1 物流系统药品出库流程-14

4.1.2 客户退货交接流程-16

4.1.3 冷链发货交接流程-18

4.1.4 异常情况处理流程-20

4.2 充分利用回程车辆-21

4.3 培养管理者和员工的成本意识-23

4.4 优化人力资源-23

5 总结与展望-24

5.1 总结-24

5.2 展望-24

参考文献-24

致谢-25