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摘要:随着科学技术的发展,互联网的日渐普及,电子商务这个新兴产物,已经大大改变了人们的生活方式,与此同时也冲击着现有商业体系和模式。高校学生对于新兴事物较强的接受能力,也使得高校校园成为了电子商务经济争夺的新区域之一。 从目前高校快递市场的发展现状来看,我国高校快递市场潜力巨大,但配送组织形式不一,地点分散,自动化程度不高,配送效率低,客户满意度不高。物流末端配送的配送效率和消费者满意程度,很大程度的影响了消费者再消费的意愿,制约着电子商务产业的发展。 本论文基于电子商务高速发展的背景之下,研究高校物流末端网络节点建设的现状及存在的问题,并提出解决方案。 其次以作者所在学校——扬州大学菜鸟驿站作为研究对象,对其进行深入调研,研究驿站发展现状及存在的问题。 根据以上内容,发现菜鸟驿站的问题,结合企业发展战略理论,集中发展优势,抓住发展机会,规避自身弱势,削弱外部威胁,得到适合扬州大学菜鸟驿站的发展战略。 关键词:电子商务 菜鸟驿站 发展策略
目录 摘要 Abstract 第一章 绪论-1 一、选题背景及研究意义-1 (一)选题背景-1 (二)研究意义-2 第二章 高校物流的产生和发展-3 (一)高校物流的产生背景-3 (二)高校物流发展-5 1.校园物流发展初始阶段-5 2.校园物流的发展阶段-5 3.校园物流发展新阶段-5 第三章 扬州大学菜鸟驿站现状-7 (一)菜鸟驿站简介-7 (二)扬州大学菜鸟驿站的成立与运营模式-7 (三)扬州大学菜鸟驿站存在问题-8 1.整体规模较小-8 2.设施与技术水平滞后-8 3.监管体制不完善-9 4.可替代性较高-9 5.服务质量需继续提高-9 6.存在资源浪费问题-9 第四章 菜鸟驿站运营的改进与完善-9 (一)、智能化-9 (二)、信息化-10 (三)、提高服务质量-10 (四)、提高可靠性-10 (五)、运用新技术-10 (六)、利用规模效益和高校资源-11 (七)、利用品牌优势-11 (八)、推进绿色化服务-11 第五章 总结-11 第六章 致谢-12 |