摘要：随着科学技术的发展，互联网的日渐普及，电子商务这个新兴产物，已经大大改变了人们的生活方式，与此同时也冲击着现有商业体系和模式。高校学生对于新兴事物较强的接受能力，也使得高校校园成为了电子商务经济争夺的新区域之一。

从目前高校快递市场的发展现状来看，我国高校快递市场潜力巨大，但配送组织形式不一，地点分散，自动化程度不高，配送效率低，客户满意度不高。物流末端配送的配送效率和消费者满意程度，很大程度的影响了消费者再消费的意愿，制约着电子商务产业的发展。

本论文基于电子商务高速发展的背景之下，研究高校物流末端网络节点建设的现状及存在的问题，并提出解决方案。

其次以作者所在学校——扬州大学菜鸟驿站作为研究对象，对其进行深入调研，研究驿站发展现状及存在的问题。

根据以上内容，发现菜鸟驿站的问题，结合企业发展战略理论，集中发展优势，抓住发展机会，规避自身弱势，削弱外部威胁，得到适合扬州大学菜鸟驿站的发展战略。

关键词：电子商务 菜鸟驿站 发展策略

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-1

一、选题背景及研究意义-1

（一）选题背景-1

（二）研究意义-2

第二章 高校物流的产生和发展-3

（一）高校物流的产生背景-3

（二）高校物流发展-5

1.校园物流发展初始阶段-5

2.校园物流的发展阶段-5

3.校园物流发展新阶段-5

第三章 扬州大学菜鸟驿站现状-7

（一）菜鸟驿站简介-7

（二）扬州大学菜鸟驿站的成立与运营模式-7

（三）扬州大学菜鸟驿站存在问题-8

1.整体规模较小-8

2.设施与技术水平滞后-8

3.监管体制不完善-9

4.可替代性较高-9

5．服务质量需继续提高-9

6.存在资源浪费问题-9

第四章 菜鸟驿站运营的改进与完善-9

（一）、智能化-9

（二）、信息化-10

（三）、提高服务质量-10

（四）、提高可靠性-10

（五）、运用新技术-10

（六）、利用规模效益和高校资源-11

（七）、利用品牌优势-11

（八）、推进绿色化服务-11

第五章 总结-11

第六章 致谢-12