摘要：近年来，线上支付的快速发展和智能手机的普及为网络购物提供了更大的发展平台，网络购物发展迅猛。在这种情况下，跨境电商企业逐渐意识到线下体验的重要性。所以阿里巴巴提出全新的销售模式，即新零售模式，而天猫国际以进口为主，将负责筛选品牌商品对接线上和线下的销售渠道。

基于此，结合天猫国际的具体案例，将论文课题定为“新零售形势下跨境电商的转型——以天猫国际为例”对跨境电商公司进行研究学习，研究在当前贸易形势下，探讨以天猫国际为代表跨境电商在国际化发展过程中存在的机遇与挑战，为以天猫国际为代表的中国跨国贸易企业及跨境电商平台的转型升级提出可行性建议。

关键词  新零售；跨境电商；天猫国际；转型升级

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景与目的-1

1.2研究内容和方法-2

1.2.1 研究的内容-2

1.2.2 研究的方法-2

1.3文献综述-2

1.3.1 新零售概述-2

1.3.2 跨境电商概述-3

2跨境电商与新零售结合的现状分析-5

2.1跨境电商的发展-5

2.1.1 发展态势稳步向前-5

2.1.2 年轻群体购买力强大-6

2.2新零售模式分析-7

2.2.2 建立线上线下社群-9

2.2.3 年轻代消费升级-9

2.3 新零售的局限性-10

2.3.1 受众群体偏向年轻化-11

2.3.2 内陆地区无法拓展-11

3跨境电商新零售模式分析——以天猫国际为例-13

3.1天猫国际线下零售店介绍-13

3.1.1 天猫国际发展土壤肥沃-13

3.1.2 线下零售店创造全新消费模式-13

3.2天猫国际新零售体系-14

3.2.1 保税仓模式提高购买效率-14

3.2.2 智能物流提升购买体验-15

3.2.3 零距离接触缩短消费周期-15

3.3天猫国际旨在推动零售业发展-15

3.3.1 CIP和TOF计划加强进出口-15

3.3.2 天猫新零售是在线的延伸-16

4 天猫国际现阶段所面临的的问题-17

4.1商户与消费者的习惯还不能转变-17

4.2区域模式很难复制-17

4.3支付体系缺少监管-17

4.4信用体系尚未建立-18

4.5复合型人才数量缺口大-18

5天猫国际向新零售转型的建议-19

5.1建立完善的人才培养计划-19

5.2完善支付方式-19

5.3政府优惠税收政-19

5.4建立跨境电商风险对抗措施-19

5.5增强品牌意识，提升竞争力-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23