摘要：自2004年亚马逊决定进军中国市场收购卓越公司以来已经过了15年，亚马逊公司在进行本土化时不断求索：自建物流园，发展物流体系，推进人工智能化。作为全球最早一批进驻电子商务的企业，在运营与开拓市场上有着得天独厚的优势：丰富的经验、成熟的物流体系、强大的科技等，然而在华的发展一直都是不温不火，甚至有要退出中国市场的言论出现，歧视待遇和贸易壁垒的确是一个原因，但亚马逊在本土化时也同样有许多必须直面并解决的不足之处。

基于此背景，本文将从电子商务的相关理论入手，将亚马逊与本土B2C电商企业天猫作对比，分析其优劣势，并总结出我国在发展电子商务时可以借鉴的亚马逊企业的优势以及可以避免的亚马逊企业的不足之处。

关键词 亚马逊中国；运营战略；盈利模式

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1 研究内容-1

1.2 研究背景-1

1.3 研究意义-1

1.4 主要研究方法-2

2文献综述-3

2.1 电子商务定义-3

2.2 电子商务模式的划分-3

2.3 电子商务与盈利模式效果的指标-3

3亚马逊企业概况-4

3.1 亚马逊在中国进行本土化的发展历程-4

3.1.1 第一阶段：进入中国市场-4

3.1.2 第二阶段：完善物流体系-4

3.1.3 第三阶段：开启海外购主打国际品牌-5

3.2 亚马逊现状-6

3.2.1 加速全球战略-6

3.2.2 着力强化产品多样性-6

3.2.3 设立FulfillmentbyAmazon（亚马逊代发货业务）-7

3.2.4 近年来亚马逊卖家盈利状况-7

3.3 亚马逊进行本土化的缺陷-8

3.3.1 违背了以客户为中心轻视中国市场-8

3.3.2 亚马逊本土化面临复杂繁多的政策限制-9

3.3.3 本土化缺位-9

3.3.4 本土电商企业围堵-10

4天猫与亚马逊运营战略对比-11

4.1 运营模式的差异-11

4.1.1 交易模式的差异-11

4.1.2 市场定位的不同-11

4.2亚马逊对比天猫的竞争优势-12

4.2.1 强大的平台支持。-12

4.2.2 密集的客流量-12

4.3 天猫商城的竞争劣势-12

4.3.1 同行竞争激烈-13

4.3.2 低价竞争导致盈利能力低-13

4.3.3 用户的安全信息得不到保障-13

5亚马逊公司的运营战略对中国电商企业的启示-14

5.1 提升用户体验、加强品牌建设-14

5.1.1 找准品牌定位培养差异化竞争-14

5.1.2 设置质检并对接品牌直销以抵制假货-15

5.2 发展人工智能系统-15

5.2.1 发展人工智能运营-15

5.2.2 增加科技创新投入成本-15

5.3 完善基建努力打造完善的物流系统-16

结论-17

致谢-18

参考文献-19