摘要：21世纪，互联网飞速发展，使得借助互联网发展的电子商务活动日益丰富，电子商务完整的交易过程包括信息流、资金流和物流，其中，物流对经济发展的影响越来越显著，我国也把物流发展作为经济发展新的突破点。从电子商务环境下发展绿色物流的重要性着手，分析两者紧密相连，相辅相成的关系，来实现可持续发展，电子商务和绿色物流贯穿于现代生活的方方面面，受到社会各界越来越多的关注，与此同时，由于人们环保低碳意识的逐渐加强，绿色物流理念也显得尤为重要，绿色物流在电子商务活动中的实践值得人们深思，因此，电子商务环境下发展绿色物流对促进两者的发展意义非凡。

苏宁集团作为我国领先的电子商务企业，同样也嗅到了绿色物流发展的态势，提出了集团对绿色物流理念独到的见解，提出领先于同行的绿色化措施，并在初步实践的时候取得较为满意的成果，同样的，苏宁在发展绿色物流的道路上还存在着一些相关的问题，本文列举了相关的问题，并对其进行分析研究，然后提出相应的解决方案。

关键词  电子商务；绿色物流；发展；苏宁

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2 研究内容-1

1.3 研究方法-1

1.3.1 文献查询法-2

1.3.2 理论分析法-2

1.3.3 定性分析法-2

1.4 文献综述-2

2 绿色物流理念概述-4

2.1 绿色物流理念-4

2.2 绿色物流理念产生的理论基础-4

2.2.1 可持续发展理论-4

2.2.2 生态经济学-4

2.2.3 生态伦理学-4

2.3 绿色物流的发展现状-4

2.4 发展绿色物流的重要性-5

2.4.1 绿色物流是现代物流发展趋势-5

2.4.2 绿色物流极大的改善资源环境问题-5

2.4.3 绿色物流增加企业运营经济效益-6

3 电子商务与绿色物流-8

3.1 电子商务是绿色物流的重要发展平台-8

3.2 电子商务是企业通过绿色物流减少生产成本的手段-8

3.3 电子商务环境下绿色物流的发展-8

3.3.1 电子商务环境下发展绿色物流的重要性-8

3.3.2 电子商务促使绿色物流飞速发展-8

3.3.3 电子商务环境下绿色物流的发展战略-9

3.4 电子商务与绿色物流的相互影响-9

3.4.1 电子商务对绿色物流的影响-9

3.4.2 绿色物流对电子商务的影响-9

4 苏宁绿色物流发展-11

4.1 苏宁简介-11

4.2 苏宁的绿色物流-11

4.2.1 苏宁绿色物流发展现状-11

4.2.2 苏宁绿色物流理念实践-11

4.2.3 加快环保体系建设-12

4.2.4 打造绿色供应链-12

4.2.5 苏宁绿色物流得到国家部门支持-12

4.3 苏宁绿色物流发展成果-13

4.3.1 电子发票项目-13

4.3.2 运输车辆的改善-13

4.3.3 快递盒共享回收-13

4.3.4 快递自提服务-14

5 苏宁绿色物流实践存在的问题-15

5.1 政策法规尚不健全-15

5.2 供应链管理存在问题-15

5.2.1 仓储环节-15

5.2.2 配送环节-15

5.3 企业人力资源管理有待提高-16

5.3.1 企业缺少专业管理人员-16

5.3.2 快递员积极性不高-16

5.4 企业物流管理水平有待提高-16

5.4.1 淡旺季筹备缺乏合理性-16

5.4.2 自营物流的利用率不高-16

5.5 产品退货及包装问题-16

5.6 社会公众观念亟待改变-17

6 苏宁绿色物流存在问题的解决措施-18

6.1 政府为绿色物流发展做出宏观调控-18

6.2 提高企业供应链管理水平-18

6.2.1 建立绿色仓储-18

6.2.2 实行绿色配送-18

6.3 企业针对人力资源进行的改进举措-18

6.3.1 培养专业人才与研发团队-19

6.3.2 提高快递员积极性-19

6.4 加强企业物流管理水平-19

6.4.1 合理筹备淡旺季时期的运力-19

6.4.2 整合物流资源，提高自营物流的利用率-19

6.5 关于交易退货问题的绿色改善措施-20

6.6 加大绿色物流宣传，提高公众环保意识-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23