摘 要：近年来随着我国社会经济、政治、文化以及网络技术的快速发展，人们的生活水平也随之提高，而生活水平的提高，带动了消费水平的提升，这导致消费需求呈现多样化趋势。传统的零售方式无法满足消费者的需求，遭受剧烈冲击，电子商务的发展应运而生，越来越多的零售企业加入电子商务的行列，电子商务的竞争越发的激烈。在零售行业的不断探索下，“新零售”的概念开始出现，其线上线下相结合的营销策略成为时代的潮流。然而“新零售”仍然处于起步阶段，有着很多的问题与困难尚待解决。本文以南通苏宁公司为主要研究对象，通过对其经营现状的调查研究，探讨目前南通苏宁公司存在的问题，研究其发展的营销策略，力求为苏宁公司的发展提供事实借鉴与理论参考，更好的推动我国零售行业的长远发展。

关键词：苏宁，市场营销，营销策略

目录

摘要

ABSTRACT

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 研究主要内容和主要方法-2

2 南通苏宁公司的营销环境分析-2

2.1 宏观环境分析-3

2.2 微观环境分析-3

3 南通苏宁公司SWOT分析-4

3.1优势-4

3.1.1企业规模大，品牌知名度高-4

3.1.2地理位置优越，消费市场潜力大-4

3.1.3线上线下相结合，提高顾客满意度-5

3.2劣势-5

3.2.1网站建设不完善-5

3.2.2线上线下相脱离-5

3.2.3售后服务质量差-5

3.3机会-6

3.3.1南通特色的体育文化-6

3.3.2政府的大力支持-6

3.4威胁-6

4 南通苏宁公司市场营销相关情况调查-7

5 南通苏宁公司存在的问题及营销策略-8

5.1存在的问题-8

5.1.1在消费者心中的印象陈旧-8

5.1.2用户体验不佳-8

5.2市场营销策略 -8

5.2.1产品营销策略 -8

5.2.2价格营销策略 -8

5.2.3促销营销策略 -9

5.2.4渠道营销策略 -9

6 总结与展望-9

附件：

南通苏宁公司市场营销相关情况调查问卷-10

参考文献-11

致    谢-13