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摘要:随着网络科学技术的飞速发展,电子商务已经成为我们日常生活中不可或缺的部分。随着汽车在中国保有量的不断提升,一、二线发达城市交通拥堵情况越来越严重,城市公共交通管理正面临着共同的难题-打车难。在2013年,在互联网平台上兴起的打车软件,给消费者带来了极大地便利,免去乘客的等待时间,同时对出租车而言,空驶率大大降低。某种程度上,手机打车软件具备社会价值和商业价值。本文以使用手机打车APP的乘客为调查对象,调查了国内各打车软件的发展历程,分析其竞争格局,从对消费者满意度调查结果中,找出打车软件存在的问题,通过这些因素,帮助企业了解用户的使用习惯,并针对这些问题制定相对应的解决建议。 关键词:电子商务平台 打车APP 竞争格局
目录 摘要 Abstract 一、引言 (一)选题的目的及意义-1 (二)国内研究概述-1 (三)研究内容与方法-2 二、基于打车APP的电子商务平台概况 (一)电子商务平台的定义2 (二)打车APP电子商务平台的软件行业特征.3 三、电子商务平台的市场运行环境分析 (一)电子商务平台政治法律环境分析-4 (二)电子商务平台经济环境分析-5 (三)电子商务平台社会环境分析-7 (四)电子商务平台技术环境分析-8 四、打车APP的使用情况及存在的问题. (一)打车APP消费群体特点与使用状况-10 (二)打车APP前景预测-10 (三)打车APP存在的问题-11 五、结论与建议 (一)提升打车软件服务系统-.15 (二)提高出租车司机准入门槛-16 (三)跨行业合作-.16 致谢17 参考文献.18 |