摘要：近年来,我国社会经济发展迅速,广大人民群众生产生活水平显著得到提高,我国小型私家车市场保有量每已突破2.5亿辆。随之而来的就是它带动了我国汽车保险服务行业的快速发展,汽车保险行业可以在很大程度上有效降低普通车主在发生交通事故中需要承担的经济风险。

我国的汽车保险理赔行业是个快速发展过程中的新兴行业,还有很长发展周期，和发达国家还有差距。必然的也会不断产生一些新的问题。通过对汽车保险理赔的相关知识深入了解,熟知各类汽车事故保险理赔的基本意义和操作流程。避免发生保险理赔时一些切实实际存在的法律问题;解决例如一些保险公司欺诈,骗保,保险理赔难,理赔服务纠纷等各种问题。

关键词:汽车；保险；理赔

目录

摘要

Abstract

1绪论. .3

1.1选题研究背景与意义3

1.2国内外研究现状.3

1.3论文主要研究内容..3

1.4本章小结.4

2汽车保险与理赔内涵..5

2.1汽车保险的概念.5

2.2汽车保险的分类.5

2.3汽车保险理赔的概念6

2.4保险理赔的作用.6

2.5保险理赔的流程.7

2.6本章小结.7

3车险理赔行业现状及存在问题.8

3.1汽车保险理赔行业现状.8

3.2车险理赔行业存在问题.8

3.2.1车险理赔法律法规不够完善.8

3.2.2从业人员的不够专业.9

3.2.3保险纠纷多发.9

3.2.4骗保层出不穷10

3.3本章小结10

4汽车保险理赔问题的解决措施11

4.1国家完善法律法规.11

4.2注重培养工作人员的素质.11

4.3针对骗保问题的建议..12

4.4本章小结12

5结论与展望.13

5.1结论  ..13

5.2汽车保险行业展望.13

主要参考文献..14

致谢.15