摘要：为了解网络聊天工具在家园沟通中的应用情况，解决出现的问题。本研究以杭州市部分幼儿园教师、家长为研究对象，通过问卷调查法、访谈法和案例分析法，发现利用网络聊天工具进行家园沟通存在平台太多，没办法聚焦；使用频率高但效果不好；占用个人时间，增加工作量等问题。而这些问题出现的原因有：随大流使用众多交流平台；网络工具本身存在不足；部分教师、家长对家园沟通的目的没有正确意识；没有及时对出现的问题加以解决。在此基础上，建议幼儿园将网络工具与传统沟通方式结合，同时考虑网络工具实际情况，合理利用其功能；制定班级群规则，共同维护秩序，以有效推进家园共育工作。

关键词：学前教育； 家园沟通； 信息技术； 网络聊天工具

目录

摘要

Abstract

一、研究缘起-7

（一）问题的提出-7

1.国家的政策法令对家园合作的关注-7

2.网络工具在幼儿教育中已广泛运用-7

3.国内外相关研究现状-8

（二）研究意义-8

1.理论意义-8

2.实践意义-9

（三）核心概念界定-10

1.家园沟通-10

2.网络聊天工具-10

（四）理论基础-11

1.社会互动理论-11

2.网络传播学理论-12

二、研究对象与方法-12

（一）研究对象-12

（二）研究方法-12

1.问卷调查法-12

2.访谈法-13

3.案例分析法-13

三、研究结果与分析-13

（一）使用网络工具沟通的基本情况-14

1. 使用的网络工具数量情况-14

2. 使用网络工具沟通的频率情况-14

3. 幼儿园目前常用的沟通途径-15

（二）使用网络工具沟通存在的问题-17

1.平台太多，没有办法聚焦-17

2.使用频率很高，但效果却不佳-17

3.占用太多个人休息时间，增加工作量-19

4. 班级群内存在闲聊、晒娃、拉票严重等问题-20

5. 网络沟通的家长和实际接送、照顾小孩的家长不同，导致问题频频发生-21

（三）问题的成因分析-22

1. 随大流使用众多交流平台，没有合理利用其功能-22

2. 网络聊天工具本身存在缺陷-22

3. 部分老师、家长对使用网络沟通的目的没有正确的意识-23

4. 使用过程中出现较多问题，却没有及时加以解决-24

四、建议-25

（一）网络沟通与传统方式相结合-25

（二）考虑网络聊天工具的实际情况，合理利用其功能-25

1. 分辨各类网络平台，聚焦于具体的网络工具-25

2. 分开使用不同的网络聊天工具-25

（三）制定班级群规则，共同维护秩序-26

（四）灵活面对不同类型家长，及时处理问题-26

五、反思与展望-26

（一）研究反思-26

（二）研究展望-27

参考文献-27