试论秘书的“挡驾”艺术.doc

资料分类:文史类论文 上传会员:小兔乖乖 更新时间:2023-01-25
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摘  要:“挡驾”是秘书人员在工作中需要掌握的一项基本技能,秘书人员要能分清轻重缓急,要能准确迅速判断哪些事无需领导即刻处理,目的是能为领导减轻负担。本文试从“挡驾”的内涵、时机和对象等几个方面进行论述,认为秘书人员合理的“挡驾”能保证领导及时高效地处理解决一些更为重要的工作事务。

关键词:“挡驾”;艺术;作用

 

一、关于“挡驾”

“挡驾”是秘书的一项重要事务性工作。“领导每天事务繁忙,有大量的工作需要处理,为保证领导工作不受干扰,必须对领导日常工作中无关紧要或关系不大的人和事进行鉴别和剔除[1],”此时“挡驾”就起到了很大的作用。倘若秘书人员没有掌握合理“挡驾”的技巧,不分轻重缓急,便会大大降低领导的工作效率,给领导拖后腿。

“挡驾”并不是领导者将群众拒之门外的表现,反之,它是为了让领导者有更多的时间和精力去处理关键重要的事情,剔除一些不重要的因素,从而达到事半功倍的效果。“挡驾”也并不意味着官僚主义,而是为了更好地为人民群众服务。因此,掌握“挡驾”的技巧,是每个秘书人员必备的工作技能和专业素养。

二、“挡驾”的时机和对象

   “挡驾”并不意味着只要有人来找领导,秘书便要阻扰,挡一挡,使秘书成为领导和群众、上级和下级之间无形的隔阂。秘书人员在进行挡驾的时候,应该知道什么时机应该挡驾,什么对象应该挡驾,准确把握好“挡驾”的时机和对象。

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上传会员 小兔乖乖 对本文的描述:每天都会有大量的电话找领导办事,秘书人员接到电话如果不分情况就转给领导,会严重影响领导的工作效率,也会给领导带来很大的困扰。秘书人员接到电话来访时,首先应该问清楚......
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