摘要：最近几年，随着金融业的发展，信用卡业务为商业银行的中间业务做出了越来越大的贡献。 商业银行也越来越重视信用卡业务，信用卡发卡量也在逐年增加。 随着信用卡业务的快速发展，商业银行应更加重视信用卡业务带来的风险，采取积极的预防举措，尽量减少风险带来的损失。 本文主要分析商业银行在发展信用卡业务过程中可能遇到的风险，探讨其原因，结论表明在信用卡的业务风险业务主要有虚假申请，持卡人恶意套现，逾期欠款等。造成这些风险的原因主要为客户征信体系不完善，客户与银行间的信息严重不对称。基于结论，本文提出严格对申请人的信息审核，对持卡人做好交易监控，并对卡片的安全程度进行升级，减少恶意盗刷的可能性。

关键词：商业银行；信用卡；风险；风险管理

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

（一）研究背景及意义-3

（二）国内外研究现状-3

（三）研究内容-5

二、信用卡的起源与在国内的发展-5

（一）信用卡的起源-5

（二）信用卡在中国的发展-6

三、信用卡业务的主要流程与风险-7

（一）信用卡业务的流程-7

（二）各环节的面临的主要风险-8

四、信用卡业务风险产生的主要原因分析-10

（一）客户征信体系不完善-10

（二）银行对客户的个人信息保管措施欠妥-10

（三）银行和客户对信用卡业务的理解的不对称-11

（四）商业银行内部制度不完善-11

五、信用卡业务风险防范与对策-12

（一）审批环节-12

（二）使用环节-12

（三）客户服务环节-14

（四）催收环节-14

参考文献-15

致谢-16