摘要：在我国当前新常态经济背景下，企业的发展过程中，随着业务量的增加，企业在人力资源管理方面还存在许多漏洞，在一定程度上需要加大对该方面的重视。

近年来，大量企业开始注意到人力资源管理在一个企业内部的重要地位，以及其发挥出的巨大作用，企业开始注重人力资源管理的提升，关注其发展，这不仅仅是提升企业市场竞争力的基础，同时，也是进一步优化和提升企业的控制能力的重要措施。

本篇文章通过研究人力资源管理在碧桂园服务有限公司运营和发展中起到的重要作用，同时，基于碧桂园服务有限公司的实际情况，深入挖掘碧桂园服务有限公司人力资源管理中存在的问题，并提出可行性对策。由于该企业在物业服务行业是较有代表性的企业，所以该论文的研究成果对于行业内人力资源优化同样具有可借鉴价值。研究所得出的结论，力求对我国物业服务公司重视人力资源管理工作，人力资源管理体系构建，加大力度对管理设施方面进行投资，减少企业在发展中出现的各种问题，促进其未来发展有一定的积极作用。

关键词  人力资源管理；物业服务公司；市场竞争力

目录

摘要

Abstract

第一章  绪论-1

一、研究背景-1

二、研究的目的和意义-1

第二章  人力资源管理概述-2

一、人力资源管理的含义-2

二、人力资源管理的方法-2

三、人力资源管理的作用-2

第三章  碧桂园物业服务股份有限公司人力资源管理的现状-4

一、人才需求现状-4

二、员工年龄现状-4

三、人才培养现状-4

第四章  碧桂园物业服务股份有限公司行业人力资源管理存在的问题-6

一、基层人员老龄化严重-6

二、行业人才后继不足-6

三、人员结构不合理-6

四、人才培养和职业规划不完善-6

五、缺乏行业准入认证资格管理体系-7

第五章  碧桂园物业服务股份有限公司人力资源管理优化的对策研究-8

一、制定人力资源招聘计划，优化年龄层-8

二、注重人才的培养，制定人才计划-8

三、加强外部合作，提升人员结构质量-8

四、做好人才的培养和职业规划工作-8

五、制定符合自身需求的行业资格标准-9

结论-10

参考文献-11

致谢-12