影响消费者行为的因素与对策研究.docx

资料分类:本科论文 上传会员:小六 更新时间:2018-06-01
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摘要:改革开放以来,随着社会生产力的逐渐发展,社会资源的分配方式也发生了质的改变。计划经济逐渐为市场经济所取代。社会的资源分配由政府的“一手包办”转向市场价格的主导。值得注意的是,我国现行的市场经济不仅仅是依赖于市场价格这一基础性机制,更以政府的适当干预做为我国宏观调控的主要手段,在确保不破坏市场经济正常运行的前提下加以指导[1]。这一举措有利于我国市场蓬勃发展。在我国现有的经济背景下,国民成为了真正的消费者。消费者作为为了满足个人的目的购买或使用商品或服务的社会成员,是组成消费社会的重要个体。消费作为拉动我国经济稳定增长的“三大马车”之一,其作用在我国经济发展中的作用是不言而喻的。本文以每一个消费者及其消费环节为研究对象,采用文献参考、个体研究、综合运用历史法等作为研究方法,深入探析不同类型的消费者、不同的消费需求(动机)、不同的年龄结构等因素对消费决策的影响,了解当代消费者的消费现状。

关键词:消费社会;消费者行为;影响因素

 

目录

摘要

ABSTRACT

一、消费社会出现的背景与发展历程1

 (一)经济增长与消费力增长1

 (二)消费者自我概念的逐步形成1

二、不同消费类型的研究1

 (一)教育消费(文化消费)1

 (二)网络消费2

 (三)旅游消费2

 (四)体育消费3

 三、影响消费行为的因素3

 (一)国民的物质基础(收入水平)3

 (二)人口年龄结构对居民消费的影响4

 (三)生活方式、社会交往的作用4

 (四)消费环境因素5

 (五)产品自身的因素5

四、对策研究6 

(一)消费者(持续)满意度6

 (二)提高消费者满意度的策略7

 (三)消费者忠诚度7

 (四)提高消费者忠诚度的策略8

参考文献9

致谢10

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