中文摘要：发展战略是每个公司在成长和盈利方面取得成功的一个非常重要的方面。如果一家公司选择了一个糟糕的发展战略，那么该公司注定会失败或停滞不前，以至于无法与竞争对手竞争。然而，如果该公司的发展战略是好的，那么它将在竞争中立于不败之地并在其行业中占据主导地位。本文考察了津巴布韦Vaya App的发展战略。Vaya是津巴布韦第一个基于移动应用程序的出租车服务，在津巴布韦规模更大。Vaya归Cassava Smartech所有，隶属于Econet的子公司Cassava Smartech（Cassava on Demand Services）。该服务成立于2018年，此后一直在增长。本文共分六章。第一章介绍了本文的研究背景和研究方法。第二章介绍相关文献。第三章阐述了瓦亚-津巴布韦的现状。第四章介绍了瓦亚津巴布韦的SWOT分析、PEST分析和五力模型。第五章在结果分析的基础上，提出了公司战略建议。第六章是对全文的总结。可能影响公司成长的政治、环境、技术、社会等外部条件较差，使公司难以成长，且总是面临失败的威胁。该公司的优势包括拥有强大的创新领导能力和处置能力以及与母公司Econet的财务资助。缺点包括未能充分补偿其现场合作伙伴，因为这导致出租车短缺。这些机会包括不断增长的通勤人口和电动汽车等新技术的引入。本文通过津巴布韦的情况来观察这个应用程序在服务方面的表现。结合以上信息，本文提出了公司营销战略、经营战略、财务战略和人力资源战略的改进途径。

关键词：发展战略；PEST分析；SWOT分析；波特五力模型；运输服务业；代驾服务

目 录

摘 要 

Abstract  

1 Introduction-1

1.1 Background of the Study-1

1.2 Research Methods-1

1.3 Organization of the Study-2

2 Literature Review-3

2.1 Strategic Management-3

2.2 The Taxi Market-3

2.3 Two-sided Market Place-4

3 The Current Status of Vaya-5

3.1 Company Overview-5

3.2 Main Business-6

3.2.1 Travel services-6

3.2.2 Vaya mobility-7

3.2.3 Vaya logistics-8

4 Strategic Analysis-10

4.1 Pest Analysis-10

4.1.1 Politics-10

4.1.2 Economics-11

4.1.3 Society-12

4.1.4 Technology-12

4.2 SWOT Analysis of Vaya-13

4.2.1 Strengths-13

4.2.2 Weaknesses-15

4.2.3 Opportunities-15

4.2.4 Threats-17

4.3 Porter’s Five Forces Model of Vaya-18

4.3.1 Threats of new entrants-18

4.3.2 Bargaining power of customers-18

4.3.3 Threat of substitute products-19

4.3.4 Bargaining power of suppliers-19

4.3.5 Rivalry between the existing firms-19

5 Recommendations for the Company-20

5.1 Operation Strategy-20

5.2 Marketing Strategy-20

5.3 Human Resource Strategy-20

5.4 Financial Strategy-21

6 Conclusion-22

6.1 Summary of findings-22

6.2 Research Limitations-22

References-23