摘要：本文对国内女装类淘宝店的行业现状和未来的预期进行了讨论，并通过分析存在的相关问题，提出了相应的解决策略。文章对淘宝中的女装店铺如何把握自己店铺的定位、顾客群体、物流、服务水平等方面进行了深刻的分析，全面解析了淘宝女装店铺的整体运营策略问题，并提出了解决之策。对于这些线上经营的淘宝网店，将更加直观的认识到自身需要解决的问题，从而不断完善，带给消费者更加完美的购物体验。促使女装类网店在经营过程中尽可能用最短的时间和最低的成本达到最好的效果，帮助网店能稳定长期的发展下去，这对加快网上店铺的发展有一定的指导意义。

关键词：女装类网店  网络营销  售后服务 沟通

目录

摘要

Abstract

0引言-1

1女装类淘宝店的行业现状-1

1.1女装类淘宝店的发展趋势-1

1.2女装类淘宝店的市场潜力-3

2淘宝网顾客群及消费动机分析-3

2.1女装类淘宝店顾客群分析-3

2.2女装类淘宝店消费动机分析-5

3女装类淘宝网营销中的常见问题-6

3.1产品质量参差不齐-6

3.2物流配送时效低-7

3.3客户关系处理难度高-7

3.4营销策划单一-7

3.5产品定价过高-8

3.6存在不正当竞争-8

3.7店铺商品描述与实物有出入-8

3.8售后服务差和公关能力低-9

4女装类淘宝店的经营策略总结-9

4.1选择好的货源-9

4.2选择合适的物流方式-9

4.3与顾客进行有效的沟通-10

4.4选择恰当的营销计划-10

4.5不同档次满足不同需要-11

4.6采用多种引流方式-11

4.7实拍，货品特色地方多描述-12

4.8提高售后服务能力和公关意识-13

5结 论-13

参考文献-14

致 谢-15