摘要：消费者资源作为市场上的一种有限资源，在经济高度繁荣的当今社会，是众多商家所激烈竞争的对象。当今市场环境下，商品技术逐渐发达，各商家所提供的产品功能、质量等差异化逐渐减小。为了赢得有限的消费者资源，更多的商家选择在消费者进行购买决策前，采取提前预警风险并采取防范措施的方式，以期获取消费者的好感。

本文为了研究预警策略在不同价值产品、不同消费方式中对于消费者购买意愿的影响。通过对不同性别、不同年龄、不同收入的消费者进行问卷调查，得到了一些初步结论。希望借此能够为商家做出更加符合消费者心理预期的预警策略提供相应的参考依据。

关键词：预警策略；感知风险；购买意愿

目录

摘要

ABSTRACT

1. 绪论-1

2. 文献综述-1

2.1 研究现状-1

2.2 对于预警策略的研究-2

2.3关于感知风险的研究-2

2.4对于购买意愿的研究-3

2.5 感知风险和预警策略、购买意愿的关系-3

3. 调查过程与调查结果-4

3.1 调查过程-4

3.1.1 问卷的制定-4

3.1.2 调查过程描述-5

3.2 调查结果-5

3.2.1 样本性别分布-5

3.2.2 样本年龄分布-6

3.2.3 样本收入消费水平分布-7

3.2.4 不同性别差异-7

3.2.5 不同年龄差异-8

3.2.6 不同消费额差异-9

3.2.7 实际购物体验低于预期时价值差异影响-11

4. 研究结论-12

4.1 对不同性别的消费者的影响无明显差异-12

4.2 对不同年龄段的消费者的影响存在差异-12

4.3 对不同月消费额的消费者的影响存在差异-12

4.4 产品价值不同，购后反应也不同-13

5. 研究不足和未来展望-13

5.1 研究不足-13

5.1.1 专业知识与能力不足-13

5.1.2 样本收集问题-14

5.2 未来展望-14

5.2.1 拓展分析对不同类别消费者的影响-14

5.2.2 深入研究产生差异的原因-14

6. 参考文献-15

附    录-17

致    谢-22