摘要：随着当前我国经济的快速发展，汽车行业竞争激烈。4S店的运营模式在国内经历几十年的飞速发展之后，形成当前竞争非常激烈的局面。涌现出了大量4S店，汽车产业面临巨大的冲击，影响了现在的盈利空间。随着经济快速的发展，使得厂商逐渐增多，品牌逐年扩大，进一步导致整个市场过于饱和，供与求之间产生了巨大的问题。这样就导致了行业发展迟缓，整个政府政策不完善，这对整个行业产生了不利的影响。一汽解放汽车4S店企业在这种市场环境下生存，就需要打破原有的运营模式，进一步寻找一种创新型的运营模式，突破当前市场对于行业的束缚，使得企业可以在市场当中获得良好的市场份额。

关键词：一汽解放汽车4S店 市场销售 发展模式

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的及研究意义-1

1.3本文的研究方法-1

1.3.1文献研究法-1

1.3.2案例分析法-2

1.4本章小结-2

2一汽解放汽车4S店运营模式分析-3

2.1一汽解放汽车4S企业运营现状-3

2.1.1一汽解放汽车4S店结构-3

2.1.2一汽解放汽车4S店促销策略-3

2.1.3一汽解放汽车4S店提车方式-3

2.1.4一汽解放汽车4S店营销策略分析-4

2.2理论分析-4

2.2.1行政管理层次分析-4

2.2.2销售层次分析-5

2.2.3生产层次-5

2.2.4技术层次-5

2.2.5资金管理层次-6

2.3本章小结-6

3一汽解放汽车4S店运营过程存在的问题-6

3.1管理团队的管理能力有待提高-6

3.2资金链条运作不规范-7

3.3技术在运营过程中处于一个劣势的地位-7

3.4网站建设无法满足消费者的需求-8

3.5本章小结-8

4对一汽解放汽车运营的策略-8

4.1加深管理团队的管理水平-8

4.2完善资金链条在售后中的地位-9

4.3加强技术在运营过程中的地位-9

4.4网站建设作为营销过程当中的门户-9

4.5加强顾客管理以及用户资料收集-9

4.5.1客户资料收集-9

4.5.2客户服务会对消费者形成良好的忠诚度-10

4.6本章小结-10

结论-10

5.1结论-10

5.2展望-10

参考文献-12

致谢-14