中文摘要：本文主要是围绕在商务沟通中的非语言障碍问题及对策进行展开研究。通过分析国内外在商务沟通中所遇到的非语言障碍问题，在跨文化交际相关理论指导下，对其特征包括行为障碍，心理障碍，文化障碍进行分析和总结，从而得出产生这些问题的原因：内因如行为理解，社交礼仪，思维定式，认知偏见，价值观念等；外因如国家历史，文化背景，社会制度，政策法规等。最后，根据商务沟通中的非语言障碍的表现形式和产生的原因，提出了相对应的解决办法，包括了解并规范行为姿态，培育良好的心理素质，加强文化知识背景学习。目前国际贸易在国家经济增长的贡献上日益增加，对外贸易的进出口值不断上涨，对外交际在国际贸易中的作用也是越发的突出，所以了解并解决跨文化商务沟通中的非语言障碍问题，可为我们在外贸谈判和国际贸易中提供有益助力。

关键词：跨文化交际；商务沟通；非语言障碍

Contents

中文摘要

Abstract

1. Introduction-1

2. The particularity and influence of nonverbal barriers in cross-cultural business communication-2

2.1 The particularity of nonverbal barriers in cross-cultural business communication-2

2.2 The influence of nonverbal barriers in cross-cultural business communication-3

3. Nonverbal barriers in cross-cultural business communication-4

3.1 Behavioral disorder-4

3.1.1 Posture behavior-5

3.1.2 Space-time behavior-5

3.2 Psychological disorders-6

3.2.1 Stereotypes and cognitive biases-6

3.2.2 Ethnocentrism-7

3.2.3 General hypothesis-7

3.3 Cultural barriers-8

3.3.1 Values-8

3.3.2 Social regulations-9

3.3.3 Mindset-10

4. Research on countermeasures to solve the problem of nonverbal barriers in cross-cultural business communication-10

4.1 Understand and regulate behavior and posture-11

4.2 Cultivate good psychological quality-11

4.3 Strengthening cultural knowledge background study-12

5. Conclusion-13